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TRABALHO

Dalmoro Equipamentos de Proteção

Como o trend MENS ajuda a Dalmoro Equipamentos à fidelizar seus clientes

Imagem case Dalmoro Equipamentos de Proteção

Utilizamos o serviço de SMS da Trend Mobile desde janeiro de 2017 para enviar mensagem de aniversário para nossos clientes. Antes de usar a ferramenta, precisávamos checar os aniversariantes diariamente e fazer o procedimento manual, demandando tempo, causando despadronização e imprecisão no processo. Após a implantação, exportamos os contatos para a ferramenta que se encarrega de fazer isso automaticamente. O mais importante é que temos relatórios para monitorar a efetividade do processo e com frequência recebemos reconhecimento dos clientes por serem lembrados.

Andrei Mondardo CEO - Dalmoro Equipamentos

Problema

Desde sua fundação, a Dalmoro Equipamentos sempre se preocupou muito com o relacionamento próximo com seus clientes e sempre utilizou o aniversário como uma das formas de fidelizar seus clientes. Porém, com o aumento das vendas e o engajamento cada dia maior de seus colaboradores, notou-se uma grande dificuldade em manter um relacionamento linear e padronizado com os clientes.

Solução

Após os testes e aquisição de pacote de créditos, a empresa preparou uma lista com os contatos de seus clientes e configurou o envio automático de mensagens para aniversariantes do sistema trend MENS. Assim é possível atualizar facilmente a lista de contatos da empresa, e o sistema se encarrega de pontualmente enviar uma sublime mensagem, desejando os melhores votos à todos os clientes aniversariantes da empresa nesta data especial! Desta forma, os colaboradores podem ficar livres para as demais funções e o sistema se encarrega por esta tarefa.

Convite

Faça como a Dalmoro Equipamentos, cadastre-se e teste gratuitamente nossa ferramenta trend MENS.

Trend - imagem do rodapé do site

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